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Gestión de Venta y Gestión de Envíos
Conocer las herramientas o aplicaciones certificadas por Mercado libre que acompañan a la gestión diaria del vendedor, son claves para lograr ventas exitosas. Con este curso, aprenderás todo sobre los aspectos importantes para optimizar la venta: el diseño de la estrategia de precio como diferencial, una gestión activa en términos de tiempos, agilidad y calidad en las respuestas, la optimización de las publicaciones: títulos, imágenes, ficha técnica, etc. y la atención al cliente, en su totalidad. Además la gestión de los envíos en un e-commerce es una de las etapas fundamentales del ciclo de venta, con el cursado de este programa adquirirás las herramientas necesarias para optimizar los diferentes procesos dentro de la empresa una vez que el cliente realiza una compra. Conocerás las diferentes modalidades de envíos posibles dentro de la unidad de negocio de Mercado Envíos y las nociones básicas sobre las buenas prácticas a ejercer para optimizar la atención eficiente y asertiva del cliente. Es indudable que la planificación, el apoyo de la tecnología y la comunicación con el cliente permiten mejorar la gestión de los envíos y convertirla en una ventaja competitiva.
Este curso está destinado a estudiantes, profesionales y personas afines a la temática. Vendedores que quieran comenzar a operar en el marketplace y necesiten llevar sus operaciones del off al on.
Precio de lista: $91.420
MÓDULO 1: Las diferentes opciones de Mercado Envíos: Full, Flex, M1, a acordar con el vendedor, etc.
MÓDULO 2: La oferta comercial: precios, stock, financiación, rentabilidad, etc.
MÓDULO 3: La publicación perfecta: título, fotos, ficha técnica, descripción.
MÓDULO 4: La gestión activa: tiempo y tipos de respuesta, agilidad y calidad en las respuestas. La venta en atención al cliente.
Todos los cursos online ofrecidos por Siglo 21 pertenecen a programas de extragrado. Cada uno de ellos fue diseñado por profesionales expertos en la materia y se encuentran avalados bajo su normativa vigente.
Con los certificados de aprobación de Siglo 21 podrás demostrar las competencias que adquiriste y aumentar así tus perspectivas de empleo. Al ser un título curricular, tu certificado tendrá la validez dondequiera que vayas.